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Procure IT Fair

rabasse@sense-mc.com — 2010-01-13T18:26:30+01:00

Je recommande chaudement le téléchargement et la lecture de la version française du "Buy IT fair", guide pour l'achat d'ordinateurs selon des critères sociaux et environnementaux et destinés aux acheteurs publics, en ligne depuis le 5 janvier sur le site du groupement Procure IT fair . C'est très bien fait, aborde des questions qui sont le plus souvent mal éclairées et c'est de mon point de vue un petit cas d'école sur les imbrications sociales et environnementales de l'acte d'achat. A lire car clair, structuré et intéressant, y compris si vous n'êtes pas un acheteur public ou que vous n'êtes pas concerné par le Green IT (que l'on devrait définitivement rebaptiser Fair IT). ...On ne le voit pas assez, mais l'achat public est réellement très bien outillé pour tout ce qui concerne la mise en œuvre de clauses sociales et environnementales dans les marchés de biens mais aussi de services ; et peut-être même beaucoup mieux que le secteur privé, pourtant plus visibles sur les actions de 'développement durable'. ...La communauté "Green IT" française au sein de laquelle règne une joyeuse confusion est encore un peu loin de ce niveau d'analyse et d’instrumentation ; les débats mélangent toujours en revanche allègrement les "éco-vertus" des technologies de l'info-communication avec les impératifs de maitrise de l'empreinte environnementale de la filière et des usages. ...Je note enfin que WEED, qui est une ONG Allemande qui a travaillé avec une centrale syndicale et ses relais associatifs anglo saxons, livre ici un document parfaitement adapté aux acheteurs publics français ; en ce sens la préface de Michel Delebarre n'est pas déplacée.

L'avenir de la fonction "directeur du développement durable" en entreprise

rabasse@sense-mc.com — 2009-07-06T19:05:46+02:00

Il y actuellement une centaine de directeurs du développement durable au sein des entreprises françaises, managers « en charge » qui échangent sur leurs pratiques mais aussi l’avenir de leur fonction au sein de l’un des deux « clubs » de Directeurs aujourd’hui constitués, mais aussi dans le cadre de syndicats interprofessionnels. Sont-ils des directeurs d’un nouveau type en charge de l’animation d’une fonction support nouvelle, ou bien des artisans précurseurs chargés de faire avancer une dimension de gestion transverse ? Une bonne question posée sur le site de Manpower professionnel, une interview réalisée par Bruno Mathon pour l’agence l’Ile des Médias. * Vous allez être redirigé(e) sur Youtube, sauf si le filtrage de votre entreprise l’interdit. ...Envoyez-nous un courriel

Les erreurs de jeunesse de l'ISR

rabasse@sense-mc.com — 2009-05-22T21:58:31+02:00

En particulier l'article pointe sur la façon dont la communication des fonds est -mal- reçue, le manque de données objectives de l'évaluation extra financière et le risque d'opacité induit, et évoque la situation particulière de ces jeunes acteurs que sont les agences de notation extra financière. ...Les auteurs de l'article pointent sur les externalités (émissions, rejets, impacts économiques et sociaux extérieurs à l'entreprise) qui ne sont pas comptabilisés dans le bilan financier, ce qui est vu comme un frein ; je ne suis pas sur que le problème soit ici ; c'est le rôle de l'évaluation extra financière de recenser ces éléments (sur une base auto déclarative) et de les intégrer dans un "bilan global" économique, social, sociétal et environnemental. Toute la difficulté sera d'une part d'identifier les bons "métriques" (indicateurs), et d'autre part de replacer ces résultats dans la moyenne ou les objectifs de la filière considérée : une émission équivalent CO2 ramenée au chiffre d'affaire, un taux d'accidents du travail, des indicateurs d'accessibilité de sites, ou même certains critères de gouvernance sont des paramètres très lisibles mais dont l'interprétation n'a de sens que par rapport à l'activité de la société considérée. ...Cet indicateur, que l'on disait appelé à devenir - toute proportion gardée - l'"équivalent carbone" social, bute dans sa mise en œuvre sur des difficultés de procédures et d'outillage (il est impossible, voire hors la loi, de mesurer un taux de diversité). ...Les auteurs de l'article reconnaissent la difficulté de leurs missions puisqu'une évaluation extra financière fiable est objectivement très complexe (voir un précédent billet), et que la simplification/consolidation à outrance de l'ensemble des paramètres n'a pas de sens. ...Loin de moi l'idée de mettre en doute l'engagement sincère ou la déontologie actuelle des responsables de ces agences qui font avancer à l'énergie un pan entier du chantier de l'ISR et de la responsabilité de l'entreprise ; mais je trouve qu'il serait bon de se prémunir contre tout risque de mélange des genres, par exemple trouver une solution pour que les sociétés auditées ne soient pas présentes au capital de l'agence qui les évalue, ou bien se déterminer clairement pour s'interdire les "notations sollicitées", ou a minima signaler aux investisseurs qui achètent une évaluation que la-dite société a fait l'objet par ailleurs d'une notation sollicitée réalisée par l'agence.

Green IT : Un modèle de représentation pour la DSI

rabasse@sense-mc.com — 2009-05-10T16:26:15+02:00

On nous sollicite assez souvent sur le périmètre et l'approche que nous conseillons à l'entreprise mobilisée par une démarche Green IT (i.e. de maitrise des impacts sociaux et environnementaux de son informatique). C'est vrai que le modèle de représentation n'est pas simple et que l'on tend à mélanger dans la réflexion le périmètre technique, les objectifs recherchés et les outils / leviers d'intervention. Or l’entreprise ne s’arrête pas de tourner et sa DSI est dans le concret. Voici ou ceux/celles que cela intéresse le modèle de représentation que nous utilisons en amont, i.e. pour travailler avec les DSI sur le cadrage de nos interventions. (6 slides à regarder en mode diaporama) ...Envoyez-nous un courriel

Internet et l'énergie

rabasse@sense-mc.com — 2009-05-03T16:15:49+02:00

La campagne et les débats actuels trouvent leur origine dans un article du Guardian cosigné fin avril par des personnalités scientifiques qui démontrent qu'Internet va s'autodétruire du fait de sa croissance exponentielle compte tenu des coûts en énergie qui deviennent extrêmement lourds. ... • Oui l'IT (les usages) rend et rendra d'immenses services pour une meilleure maitrise environnementale (rationalisation logistique, efficacité énergétique des bâtiments, etc.) mais ce n'est pas le débat sur le green IT. ...On lit qu'à la fois des solutions existent mais restent dans les labos de R&D des grands constructeurs (dixit l'Ademe), et on entend les constructeurs les plus engagés dire que c'est "le marché" (les acheteurs) qui n'est pas prêt et freine. • Oui la consommation des centres de données est aujourd'hui l'un des (4) sujets les plus visibles du Green IT et on a naturellement tendance à se concentrer dessus, aussi pour des impératifs de "bonne gestion" (coûts, sécurisation). ... Au passage les analogies sont à prendre avec des pincettes en fonction de l'objectif que l'on recherche ("l'ensemble des data centers de Google consomme l'équivalent de la ville de Grenoble", "la consommation moyenne d'un avatar actif sur second life est égale à celle d'un citoyen Brésilien", etc.). ...Apprenons à regarder la consommation du PC que nous achetons, éteignons notre PC au bureau en partant, demandons à nos opérateurs télécom d'avoir des mobiles ou des box DSL basses conso à leur catalogue... mais ne nous censurons pas dans les usages d'internet.

Et si cette crise était l'occasion de retravailler sur les bonnes pratiques ?

rabasse@sense-mc.com — 2009-05-15T16:11:11+02:00

Vieille lune du management pour certains, les "bonnes pratiques" n'en constituent pas moins un gisement d'efficacité par leur rendement (elles existent, l'effort à produire pour les diffuser est somme toute limité) et par leur adéquation naturelle à l'entreprise. ...Dans son principe, il s'agira de dégager un ensemble de bonnes pratiques duplicables et réutilisables, accompagner et tirer les enseignements de quelques initiatives «pilotes», et fournir aux DRH et aux managers les outils de généralisation (mobilisation, diffusion, évaluation). ...Pour certaines organisations, l'intérêt sera également de permettre de décloisonner et/ou harmoniser les pratiques et d'intégrer à une organisation qui peut être complexe et décentralisée des sujets transversaux de management, d’organisation du travail, de transfert de compétences, d’utilisation des ressources internes, voire de prestations externes : passer de l’initiative locale à la transversalité, favoriser l’expérience et son partage, éviter la déperdition des « savoir » et des « faire », chercher la connaissance de l’entreprise et des situations là où elle se trouve, canaliser les énergies au bon niveau sur le bon registre. ... • Elle contribue à la mise en place d’éléments structurants facilitant le travail de management des équipes et d’adaptation de l’organisation des services, et leur permet de se concentrer sur leur cœur de métier. • Elle permet d’assurer que les questions liées à la bonne gestion des ressources et de l’emploi restent au cœur des objectifs locaux et sont déclinées de façon homogène et pertinente en fonction des enjeux et des priorités, en gardant une exigence de standards globaux. ... • C’est pour le management ou la DRH un moyen de se garantir un peu plus de ne pas « passer à côté d’une bonne idée », notamment au regard de la très grande variété des réalités locales.

Pour une gestion réactive de l'emploi et des mobilités

rabasse@sense-mc.com — 2009-04-14T16:06:51+02:00

A un moment où l’entreprise optimise ses coûts, limite ses recrutements, en revisite son organisation et l’utilisation de ses compétences en interne, la GEM (Gestion de l'emploi et des mobilités) est un levier majeur de gestion et de l’adaptation des compétences et des ressources aux besoins de l’entreprise. Elle précède ou se substitue à une décision de recrutement, doit permettre des adaptations très réactives aux changements de priorités, et accompagne l’entreprise dans la gestion de ses ressources. ...Il est nécessaire que le management (de direction ou opérationnel) puisse balayer l’ensemble de son organisation (équipe, service, division), et être en mesure de l’adapter, de lui donner la souplesse nécessaire aux enjeux spécifiques auxquels l'unité a à faire face. La GEM est facilitée par la mise en place d'outils opérationnels simples et fiables qui font correspondre les compétences des collaborateurs à l’activité de l’entreprise et à ses challenges. C'est l'opportunité de se doter de la souplesse et de la réactivité nécessaires, en identifiant les compétences critiques qu’elle a à sa disposition au sein de ses équipes, celles qu’il lui faut développer, conserver, ou encore acquérir à court/moyen ou long terme. ...Envoyez-nous un courriel

RSE : ni Graal, ni grotte de Lourdes, mais un outil stratégique puissant et exigeant

rabasse@sense-mc.com — 2009-03-27T16:36:46+01:00

Ce sera la dimension majeure des transformations micro économiques et d'organisation des années 2010, comme toutes proportions gardées l'ont été le phénomène Internet dans les années 2000, la montée en puissance de "l'image client" dans les années 90, ou l'intégration de la qualité dans les années 80. Le point commun entre ces quatre phénomènes très différents aura été la façon dont ils sont entrés progressivement dans "l'écran radar" des entreprises, la difficulté pour la grande majorité des entreprises de se positionner face à ce sujet, d'en comprendre les bénéfices et la façon de le prendre en compte à sa mesure, et enfin l'impact réel qu'ils ont eu sur différents modèles d'entreprise, les organisations, les procédures. ...A quelques exceptions près, les entreprises qui s'engagent dans une démarche de RSE le font dans le cadre d'une démarche de réflexion stratégique, c'est à dire sur la base d'injonctions du "business" au demeurant très diverses : opportunité, différenciation, menace, pression de l'environnement, tension interne forte, volonté d'anticiper, changement de modèle engagé. ...On imagine facilement le travail de transformation à réaliser pour se mettre dans une configuration acceptable ; on comprendra aussi qu'avoir choisi d'intégrer dans sa démarche le cadre de réflexion de la RSE ne relève ni d'une sensibilité à un effet de mode, ni d'une coquetterie de dirigeant. Pour autant qu'on en ait bien compris le périmètre, pour autant qu'on s'en imprègne un minimum, le cadre proposé par une démarche de RSE est un levier très intéressant pour repenser ou revisiter sa stratégie, son projet d'entreprise. Parce qu'il guide une vraie réflexion transversale, par l'exercice de questionnement exhaustif sur les pressions de ses parties prenantes, par la vision d'anticipation qu'elle intègre, et parce qu'elle suggère un réalignement de certains éléments de la gouvernance, c'est un outil très intéressant pour trouver et mettre en œuvre des réponses aux défis auxquels il faut faire face.

Les nouveaux enjeux sociaux : Convictions ou réalité économique ? Opportunités ou contraintes business ?

rabasse@sense-mc.com — 2008-02-25T18:39:09+01:00

Les considérer ensemble crée le LIEN entre les exigences économiques dictées par le court terme, et une certaine vision du long terme, facilitant ainsi l’impossible équation de compatibilité des deux rythmes. Mais quels sont les leviers qui poussent, voire contraignent les entreprises à se doter d’une politique sociale différente, intégrant des données sociétales jusqu’alors un peu éloignées de ses préoccupations purement économiques et égocentrées ? Il est peu probable que l’œil « militant » ou convaincu de tel ou tel manager soit un levier suffisant pour généraliser des pratiques et modifier en profondeur des comportements et des représentations. ...C’est la recherche de solutions nouvelles à un problème nouveau qui poussera les entreprises à intégrer dans leurs pratiques des dimensions de diversité et d’intégration. ...Elle va intervenir à la racine : aller chercher les collaborateurs là où ils se trouvent, et accepter de les former et éventuellement de prendre en compte, dans leur intégration et leur suivi, des questions qui jusqu’alors n’existaient pas dans le cadre de la responsabilité de l’entreprise. (Il faut par exemple intégrer les questions sociologiques liées au recrutement de personnes en difficulté : on ne peut pas ignorer les aspects périphériques à leur vie professionnelle et cela oblige l’entreprise à « prendre en charge », ou à être concernée par des sujets qui ne sont pas dans son cœur de métier (comme le logement par exemple), à intégrer des collaborateurs de cultures et d’origines diverses, d’intégrer des personnes non formées et les former, parfois prendre en charge l’alphabétisation…).

La nouvelle relation au Social : DRH, adaptez-vous !

rabasse@sense-mc.com — 2008-03-19T18:33:23+01:00

L’activité et la vision des questions sociales par nos DRH français restent très liées à ce modèle et, même si leur fonction a acquis une dimension stratégique, plaçant le social et la ressource humaine au cœur des préoccupations de l’entreprise, ils restent malgré tout modelés par une vision « classique », imprimant celle-ci dans les pratiques managériales de nos dirigeants. ...Faut-il attendre la relève, ie l’arrivée d’une nouvelle génération, pour mobiliser à la fois nos dirigeants, nos syndicats et nos DRH sur d’autres sujets et surtout les faire regarder les nouvelles donnes à travers un prisme différent ? ...Après la lutte pour acquérir des droits liés à la décence au travail, les salaires, le temps de travail, le pouvoir d’achat et l’équilibre de vie, nous assistons à un virage important et nous amène à se focaliser sur des questions liées aux droits fondamentaux tel que l’accès au travail pour tous (diversité, égalité des chances…), la solidarité, et une ouverture des frontières du « social ». . ... S’ils veulent remplir leur rôle d’acteur clé de la stratégie, et ne pas être qu’une variable d’ajustement, les DRH devront impérativement s’adapter à cela et faire avancer leur entreprise dans ce sens. Ils devront inventer et « vendre » de nouveaux modèles, être le lien entre les impératifs économiques à court terme et les exigences de demain nécessitant d’avoir une prise en compte des questions long terme, transformer l’angle de vue à travers lequel nous regardons les problématiques de l’entreprise. La vision et la place de la fonction Ressources Humaines dans les groupes à dimension internationale (et les groupes Français en particulier) seront directement liées à sa prise de conscience de ces problématiques, à son aptitude à les faire intégrer par les opérationnels au même titre que les problématiques sociales « classiques ».

Sensibilité environnementale et management d'entreprise : Un problème générationnel ?

rabasse@sense-mc.com — 2008-03-20T18:27:39+01:00

En parallèle, on constate que les programmes relevant des politiques de RSE et/ou de développement durable des entreprises laissent une part étonnement faible aux chantiers environnementaux dans quelques secteurs (E.g. automobile, IT, services et dans une certaine mesure commerce/distribution) dont le métier n'est pas "génétiquement" en prise avec des problématiques environnementales (comme cela peut l'être pour 'Utilities', industrie, agro alimentaire). ...On sait qu'une politique de Responsabilité Sociale de l'Entreprise (RSE) conjugue une volonté d'améliorer ses pratiques sociales (au sens large, c'est à dire sociétales), de connaitre, de mesurer, voire de maitriser les impacts environnementaux des activités de l'entreprise, ainsi que de travailler sur ses pratiques et la transparence de ses fonctionnements. La spécificité de cette démarche est que, d'une part elle impose une approche systémique (impliquant ce qu'on appelle les "Parties Prenantes", ou "Parties intéressées"), qu'elle est éminemment transverse (on ne dissocie pas dans l'analyse et les intentions les volets 'social', 'sociétal', 'environnemental', 'économique', et 'process') et qu'elle n'a de chances de porter ses fruits que poussée dans la durée par le bon niveau de Management. ...Les entreprises le font parce qu'elles sont mues par des ressorts business identifiés et assumés, parce qu'elle y voient leur futur immédiat et parce qu'elle déclinent leur programme RSE dans un mode où il n'est pas question que leur performance économique s'efface devant leurs actions de progrès. ...On remarque que les volets 'impacts environnementaux' (qui sont souvent nourris du bon sens) sont assez pauvres dans les entreprises dont le métier n'est pas réputé être directement en prise avec l'environnement, et c'est très curieux : un écran d'ordinateur qui reste allumé toute la nuit consomme autant d'énergie quel que soit le secteur d'activité ; l'analyse des déplacements est toujours un exercice sain ; s'interroger et échanger avec ses fournisseurs de confiance sur cette question (sa place dans une chaine) n'est pas très coûteux ; et on pourrait ainsi multiplier les pistes. Nous nous sommes donc posé la question de la sensibilité managériale à ces questions ; et en échangeant avec des Dirigeants de quelques unes de ces entreprises, on les entend assumer la responsabilité sociale, voire morale de la RSE mais s'interroger sur le volet environnemental ("Est-ce à l'entreprise de se préoccuper de ces problèmes ?")

Les 7 commandements du DSI vert

rabasse@sense-mc.com — 2007-12-21T18:21:07+01:00

Faisant suite à différentes considérations sur l'empreinte environnementale de l'industrie IT (voir un post précédent), j'ai eu l'honneur d'être interrogé par l'EBG dans le cadre de la finalisation d'un livre blanc sur les stratégies SI (en ligne ici). ...D'une part il existe aujourd'hui des mesures simples à prendre (les fameux "quick wins") au sein d'une DSI, d'autre part la dimension Développement Durable des programmes de Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) prépare le moyen/long terme. ...Laissons à part les considérations sur les "SI durables" (i.e. au sens "SI/technologies pérennes" - voir les initiatives des acteurs du logiciel qui, à mon avis, risquent d'entretenir une vraie confusion dans les esprits) même si le sujet pointe sur une vraie préoccupation (RoI des projets, amélioration des relations avec les métiers, politiques de sourcing, etc). ...Favoriser la diffusion de bonnes pratiques environnementales (ce qui assez souvent revient à dérouler son bon sens) en interne, qu'elles soient propres à la DSI (e.g. revisiter certains process de production), ou de portée générale mais dans lesquelles le DSI est le prescripteur naturel (e.g. ...Intégrer la dimension RSE dans les relations avec ses fournisseurs, ce qui peut vouloir dire regarder sous un angle nouveau les produits et services consommés, prendre le temps de dérouler des rencontres avec ses fournisseurs pour regarder ensemble de quelle façon s’améliorer globalement sur ces sujets. ...Il y a toujours au sein d'une DSI une compétence capable de regarder plus précisément la composition du produit et/ou d'analyser la présence de polluants ou d'options de fabrication non éco responsables (e.g. un très fashion terminal multimedia communicant tactile dont il n'est pas prévu que l'on puisse changer la batterie).

RSE, pédagogie et objectifs des Managers

rabasse@sense-mc.com — 2008-03-26T18:16:37+01:00

D’autre part, il est difficile de les contraindre et de les « motiver » si ces thèmes ne figurent pas dans leurs priorités, s’ils ne doivent pas rendre des comptes, et donc si ceux-ci ne sont pas intégrés à leurs objectifs et par là même rétribués en tant que tel. ...L’exercice n’est pas si simple, car il nécessite en premier lieu un apprentissage, une phase d’information, de pédagogie, de mise à niveau sur ce que signifie « développement durable ou RSE » en langage business et en langage de tous les jours et pour une entreprise en particulier. ...Il s’agit d’un changement profond de prisme, et il faut clarifier avec beaucoup de précision et de soin ce à quoi on veut arriver, quels mots sont employés pour quels concepts, ce qu’ils traduisent comme réalité économique ou sociale etc. ...Cela est sans doute un objectif à terme et une nécessité, mais il est plus réaliste et certainement plus efficace de passer par une étape intermédiaire de responsabilisation et d’engagement sur ces « practices » : s’appuyer sur les managers leaders dans les domaines définis comme prioritaires pour tirer le reste de la structure. ...Dans les entreprises au sein desquelles de fortes valeurs ont été imprimées (soit à forte personnalité familiale, ou dont les dirigeants ou fondateurs ont imprimé cette culture) et qui ont su faire évoluer la culture avec l’entreprise, avec l’environnement en mouvement, il est sans doute plus aisé de faire comprendre les enjeux de demain et d’adopter un prisme différent englobant les aspects sociaux, environnementaux et économiques. ...La question centrale, pour être en mesure de rendre pertinente la définition d’objectifs et de rémunération y afférant, est de se demander ce qui, en terme de business, est devenu prioritaire, ce qui, dans un programme RSE au sein de l’entreprise, est un vrai levier ou opportunité pour le business de tel ou tel secteur de l’entreprise.

Le DSI Vert : Episode II

rabasse@sense-mc.com — 2008-04-05T18:12:21+02:00

Bonne nouvelle, la sensibilité environnementale fait son chemin au sein de la communauté des DSI, des Constructeurs et -timidement- des Prestataires. Il n'y a pas de secret, "quand on regarde, on trouve". On en reparlera bientôt - Notamment après une table ronde EBG sur la "Responsabilité environnementale des DSI" (2 juillet). Pour ceux que cela intéresse, voici en pied de post une présentation faite à l'occasion de la Conférence Utilisateurs d'un constructeur souhaitant sensibiliser un public de DSI et de Network Managers.

L'Informatique prochaine victime du syndrome Exxon ?

rabasse@sense-mc.com — 2008-04-15T18:09:54+02:00

Cela reviendrait à dire que, vu d'un jeune ingénieur cuvée 2007 - 2008, la logique est "si j'ai le choix, je préfère aller travailler dans un secteur que j'imagine vertueux". Finalement cette recherche de sens dans son job est une assez bonne nouvelle ; elle illustrerait également le "risque de réputation" d'une filière industrielle, c'est à dire les effets de l'image grand public dans son business. ...On peut invoquer de multiples raisons, en particulier une baisse de l'intérêt pour les filières scientifiques en général, et des filières ingénieur en particulier, mais il y en a d'autres. Tout le monde a constaté que les "ressorts de carrières" des jeunes diplômés ont changé, qu'on n'hésite pas à se donner du temps et que "personne ne doit rien à personne". Cela dit, je suis convaincu que les sociétés du secteur informatique sont actuellement peu attractives : elles ne rassurent pas (pas de discours convaincant sur l'offshore par exemple), elles ne racontent rien qui se lise dans "la vraie vie". ...C'est assez frappant de constater combien la Société à bougé vite sur les dimensions sociétale et environnementale alors que dans le même temps les "projets d'entreprise" de la High tech faisaient du sur place.

RSE ou Développement Durable ?

rabasse@sense-mc.com — 2008-05-20T18:07:55+02:00

Une façon immédiate de répondre à la question est de dire que la RSE est "l'incarnation micro économique du Développement Durable" tel qu'il est (ou pas) appréhendé par l'entreprise. Une autre définition que nous aimons bien passe par les niveaux de prise en compte : On distingue pour cela trois niveaux d’implication d’une entreprise, chaque niveau pouvant correspondre à un stade de maturité par rapport à son implication sociale, économique ou environnementale, au sein de son environnement direct ou plus lointain : ...Une entreprise regarde alors à travers un prisme différent et plus large son champ d’action, et considère qu’elle est Responsable des impacts de ses activités en matière sociale, environnementale et économique. ... Dès lors, elle sera engagée dans une démarche de RSE, en restant dans le cadre du périmètre de son activité, et en rendant « légitime » la voix de parties prenantes extérieures (C’est-à-dire en acceptant de considérer que son activité a un impact direct sur elles, et d’en considérer les effets pour trouver des solutions acceptables par tous). ...Cela se traduit, pour une entreprise, par l’engagement dans une politique globale et dans un modèle qui intègre des objectifs globaux, dépassant le cadre « habituel » et classique de l’action d’une entreprise. ... Elle intègre ainsi l’idée qu’une activité économique ne peut être pérenne que si le capital en ressources qui l’alimente n’est pas épuisé, ni dégradé de façon irréversible, ces ressources étant humaines, écologiques et financières.

Et pourquoi pas une approche RSE pour les DSI ?

rabasse@sense-mc.com — 2008-07-03T18:05:05+02:00

Au-delà des chiffres des analystes, essayons d’y voir clair, laissons de côté les discours culpabilisants ou d’évitement, et imaginons quelques pistes d’actions qui se présentent aux DSI aujourd’hui. ...On cite le plus souvent les 2 risques que sont le côté énergivore des procédés industriels, et la nocivité de substances entrant dans la composition des produits et qui incitent à organiser leur recyclage. ...Bien sur, « l’empreinte environnementale » de la DSI déborde assez largement la problématique d’efficacité énergétique du data center ; on sait que dans la réflexion sur les cycles de renouvellement, l’occupation des ressources machines, la configuration des postes clients, se nichent des problématiques économiques et environnementales. ...Démarche de progrès ambitieuse mais d’application progressive, la logique RSE intègre de front la dimension sociale/sociétale, la dimension environnementale, la mesure et le reporting et se donne un angle de vue qui déborde assez largement le périmètre de responsabilité habituel de l’organisation. Ce dernier point, la prise en compte « systémique », peut déconcerter de prime abord mais est en réalité l’une des clés indispensables d’une politique d’éco responsabilité : meilleure approche des coûts de possession, analyse des risques (risques Fournisseurs notamment), mise en place de vrais circuits de recyclage, qui aujourd’hui se cantonnent au « reprenez-moi tout ça !». ...C’est un juste équilibre pour entreprendre durablement, et que les tensions du marché actuelles vont éclairer d’avantage : Renchérissement durable du coût de l’énergie, exigences accrues de transparence, création de valeur liées aux « actifs immatériels » de l’entreprise, sont autant de paramètres qui renforcent l’actualité des démarches de Responsabilité Sociale et Environnementale.

Sens ? Vous avez dit sens ?

rabasse@sense-mc.com — 2008-09-10T17:57:47+02:00

La performance des Organisations, la valeur qu’elles créent, le service qu’elles rendent, les positions qu’elles occupent sur leurs marchés, dépendent largement de dimensions qui sont assez faciles à lire dans les fonctionnements des entreprises, notamment si l'on regarde d'un peu près :  ...Des gains de productivité importants ont été obtenus ces dernières années, que ce soit à travers des investissements technologiques (IT), de lourdes refontes d’organisation et de processus ou de grandes mutations structurelles (fusions acquisitions, internationalisation). ...Le gisement d’efficacité se trouve désormais dans la relation nouvelle des salariés à leur entreprise, dans le bon entretien des énergies, ou dans une gestion 'raisonnée' des systèmes d’information métier.  Cela suppose de savoir agir sur les valeurs repères et fondatrices de l’action collective et de la motivation des hommes, en particulier de retrouver certains «basiques RH», de s’interroger sur les usages des technologies, comme de prendre conscience de la responsabilité sociale grandissante de l’entreprise. ...Nos expériences croisées des préoccupations de nos Clients nous confirment chaque jour que ce « tryptique des priorités » forme en réalité un tout, et que ces équilibres se déclinent sur beaucoup des grands chantiers sur lequel l’Entreprise avance. ... - A la condition de trouver les voies (et donc de les chercher), les synergies entre le «sociétal» et l’économique constituent un réel levier de progrès qui n'a pas été exploité complètement. 

Et la responsabilité d'entreprise des "PME" ?

rabasse@sense-mc.com — 2008-09-12T17:53:49+02:00

Contrairement à une idée reçue, les "acteurs économiques de taille moyenne", circonvolution sémantique pour parler des PME et des "petits" établissement publics, non seulement se soucient réellement d'une prise en compte de la RSE, mais sont demandeuses : d'une lecture qui leur correspondent, de modalités de mise en œuvre, de repères. ...C'est finalement assez logique que le tissu économique "PME" soit concerné : on sait l'influence de facteurs comme la conviction du Dirigeant, la perception assez juste de la "valeur immatérielle" de l'entreprise, l'exposition au marché ; sans compter la volonté de s'améliorer et l'innovation (les "industries vertes de croissance" qui vont occuper le paysage économique dans les prochains trimestres). De plus l'agilité est plutôt une caractéristique favorable (je pense à la dimension coduite du changement qui parfois "plombe" un peu les plans de progrès RSE dans les grandes maisons). ...D'un autre côté, il y a un effet d'antagonisme, un frein réel aux avancées RSE de terrain en PME : d'une part elles expriment qu'elles manquent d'information et d'accompagnement sur le sujet (voir les baromètres réguliers des Chambres de commerce), et d'autre part on sait leur réticence à acheter du conseil ; réticence culturelle, offres consulting jugées "lourdes" et non opérationnelles. Côté Sense, en début d'année nous en avions tiré la conclusion que l'offre (de conseil / cadrage) était faible ou inadaptée et avons "packagé" du matériel et des outils mis au point par ailleurs dans un offre "mid market" à l'usage assez simple à forfaitiser. ...OUTILS : Celui dont on se sert le plus est l'outil de diagnostic RSE qui fournit un outil pédagogique et une base de discussion extrèmement intéressante.

Les achats IT peuvent-ils être responsables ?

rabasse@sense-mc.com — 2008-10-17T17:50:29+02:00

On parle, faute de mieux, « d’achats responsables » en référence à une démarche de responsabilité sociale et environnementale (RSE, « politique de développement durable d’entreprise », CSR) formelle définie au niveau de l’entreprise et/ou de la DSI. ...L’informatique n’a pas été le domaine prioritaire des premières vagues de politiques d’achats responsables des années 2006-2007, mais depuis 2008, le sujet est à l’ordre du jour, notamment dans les secteurs d’activité ou l’informatique est stratégique (Banque, télécom, énergie, transports) ainsi que dans un certain nombre d’établissements publics. ...Je n’ai pas le sentiment que ces initiatives aient beaucoup contribué à faire avancer les uns et les autres : ils plongeaient parfois les prestataires dans une grande perplexité (certains questionnaires sont sur-réalistes) et beaucoup de réponses n’étaient probablement pas lues. ...Cela peut être un peu déconcertant pour des acheteurs découvrant le sujet, mais c’est la dimension (systémique) indissociable de la logique de responsabilité d’entreprise (qualifiée parfois de démarche de développement durable pour l’entreprise). ...En effet le but des achats responsables n’est pas de rétrécir l’offre par un niveau d’exigences techniques déraisonnable, ni de mettre ses prestataires de services dans un étau, mais bien de progresser ensemble en tirant un bénéfice mutuel. ...Il faut cependant respecter quelques règles et bien préparer son marché : par exemple, mentionner dans la publicité la dimension sociale ou environnementale, ne retenir dans les clauses examinées que celles qui sont en rapport avec l’objet du marché.

RSE, valorisation du capital immatériel et création de valeur

rabasse@sense-mc.com — 2009-01-09T17:47:19+01:00

Les exemples sont nombreux : bonne gestion du capital "talents" au centre de la réussite des sociétés de service, imbrications et synergies étroites entre capital humain, R&D et gestion des compétences, poids des systèmes d'information et de l'organisation sur la façon dont s'expriment les savoir faire, mise en marché des innovations. ...Investir dans le développement du capital humain, assurer la diffusion des connaissances tout en préservant ses actifs immatériels, améliorer ses pratiques d'information pour les sociétés cotées sont trois fondamentaux que l'on retrouvera dans les comportements des sociétés s'étant saisies du sujet avec succès. ...La prise de conscience générale sur la nécessité d'un développement "durable" est une opportunité de progrès pour l’entreprise, c’est l’occasion pour elle d’améliorer sa position concurrentielle en développant la différentiation de son offre et de son image grâce à l’innovation, mais aussi de dynamiser sa culture d’entreprise et de générer une véritable adhésion de ses salariés et de ses partenaires au projet de l’organisation ; enfin il permet de mettre en place une véritable politique d’efficience, particulièrement dans les entreprises industrielles, afin d’économiser les ressources tout en maximisant la création de valeur. ...Et si le risque de réputation paraît le plus évident, le champ des risques couverts par une démarche socialement responsable est bien plus large, et il appartient aux actionnaires et structures de contrôle de déterminer si la mise en œuvre de la politique de responsabilité d'entreprise nourrit une création de valeur ou doit éviter une destruction de valeur potentielle. ...La responsabilité d'entreprise est donc étroitement liée à la notion de capital immatériel, c’est une démarche qui, tout comme la gestion de l’immatériel, envisage l’entreprise dans ses relations avec son environnement ; dans une certaine mesure, le capital immatériel est l’outil principal du « développement durable » de l’entreprise, centré sur la création de valeur dans une économie intégrée. Aussi, une meilleure prise en compte des actifs intangibles dans la stratégie, le management, le reporting et la communication corporate est-elle facilitée par le développement de la responsabilité sociétale de l’entreprise, qui représente aujourd’hui un véritable moteur de progrès et de renouvellement pour l’entreprise.

Les médias, la responsabilité d'entreprise et les limites de la simplification

rabasse@sense-mc.com — 2008-12-09T17:42:27+01:00

a presse économique vient de nous offrir coup sur coup 2 articles sur les politiques de développement durable des entreprises du CAC 40 ; ces articles, dans leur principe et par les messages véhiculés appellent quelques commentaires. Dans son article "Le grand bluff du développement durable", "L'Expansion" du mois d'octobre nous propose un "podium des beaux parleurs peu vertueux" et explique finalement au prix de quelques raccourcis que, plus on est vertueux, moins on en parle : "les sociétés qui sont les plus mal notées, sont celles qui sont les plus dissertes". ...Dès lors se lancer dans l'exercice journalistique dans le but d'aboutir à un palmarès adossé à une note globale n'a aucun sens autre que polémique, et au contraire affaiblit certains vrais messages (sur la sincérité des démarches, sur les stratégies, sur le reporting). ... • on retrouve un des "bluffeurs" de l'Expansion (i.e. proclame beaucoup, ne fait pas grand chose) à la 4ème place du podium Challenges avec cette appréciation "la démarche développement durable est inscrite au cœur même de la stratégie de l'entreprise et depuis longtemps". J'ajoute que le mal ne vient ni un problème de méthode (encore qu'on peut être réservé sur celle du classement de l'Expansion), ni d'un problème d'expertise (Challenges a pris des avis autorisés), mais concerne bien la question de l'ambition affichée ("les promesses du CAC 40 à l'épreuve des faits") et la logique du palmarès. ...Les raccourcis et le trait forcé sont des armes logique pour des associations qui sont dans leur rôle de "poil à gratter" [Voir la cérémonie des " Prix Pinocchio du développement durable" organisée par les Amis de la terre] ; c'est dommage venant d'une presse économique susceptible d'être relayée, voire d'avoir une influence sur les consommateurs ou les chefs d'entreprise indécis.