La gouvernance des DSI est ré interrogée en profondeur par la transformation numérique. Parmi les questions qui se posent :
  • Comment réorienter le modèle de production historique pour tirer partie de la mutation de l'offre (Open source, Cloud, Big data, maturité des offres Saas) ?
  • Comment réaffecter les investissements et ressources dégagées dans des activités nouvelles de développement et d'innovation, réajuster les organisations, développer une gestion des talents en conséquence ?
  • Comment répondre aux besoins des métiers en matière d'infrastructures collaboratives, accompagner les projets, faire émerger les nouveaux métiers ?

Pour l'entreprise elle-même, les enjeux sont de pouvoir s'appuyer sur des systèmes différents, transverses aux métiers :
  • Qui amélioreront l'expérience client - consommateurs, mettent l'entreprise en accessibilité sur les réseaux sociaux,
  • Contribuent à sa performance opérationnelle, garantissent une meilleure utilisation de son patrimoine logiciel, permettent une exploitation des données véloces qui ne sont pas captables par les systèmes Legacy,
  • Facilitent ou accompagnent ses mouvements d'organisation,
  • Décloisonnent ses propres organisations, favorisent l'engagement des collaborateurs,
  • Facilitent l'innovation et les dynamiques collaboratives.

La transformation numérique n'est pas une opération qui se conduit en mode big bang ; c'est une transition par chantiers, avec pour quelques uns une dimension expérimentale. En revanche le modèle cible est très vraisemblablement un modèle de rupture.
Les technologies sont là, la problématique de ces chantiers de transformation est méthodologique, notamment :
  • Pour accompagner l'évolution du management et la culture d'entreprise - Les réseaux sociaux transcendent les habilitations hiérarchiques,
  • Pour faire évoluer les compétences, en particulier à l'interface métiers - DSI.
En retour, l'entreprise disposera d'un moyen exceptionnel de valorisation de son "capital social". La DRH devrait être le sponsor naturel de la mise en place de réseaux sociaux d'entreprise.
NOS OFFRES
  • Appui au management des RH, compétences, révision du référentiel métier de la DSI, dynamiques managériales associées
  • Plan de transition des unités de production informatique en centre de services, chantiers associés : Diagnostic de maturité, trajectoire ITIL V3, réorganisation de la fonction support, mise place du pilotage financier (ABC)
  • Appui et accompagnement des chantiers de mise en place de réseaux sociaux d'entreprise, de plate-formes collaboratives, de systèmes d'Idea Management
Depuis l'édition 2010, SENSE publie et actualise son
"Livre blanc des réseaux collaboratifs en entreprise : panorama produits et méthodes, conseils pour ne pas rater sa cible".

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